شروط الخدمة
الشروط التي تنظّم العلاقة بينك وبين وفي عند طلب أي من خدماتنا.
نطاق الخدمة
تقدّم وفي خدمات العمالة المنزلية المقيمة، إضافة إلى خدمات الاستقدام، وفق ما يُتفق عليه في العقد الموقّع بين الطرفين.
الحجز والتأكيد
يُعد الطلب مؤكدًا بعد اتفاق الطرفين على الموعد ونوع الخدمة. ونلتزم بإبلاغك في حال تعذّر تنفيذ الطلب في الوقت المحدد.
الإلغاء والتعديل
يمكنك تعديل موعد الزيارة أو إلغاؤها بالتواصل معنا قبل الموعد بوقت كافٍ، وفق ما توضّحه شروط الباقة المتفق عليها.
التزامات العميل
توفير بيئة عمل آمنة ولائقة للعاملة، والالتزام بالمهام المتفق عليها في العقد دون تكليفها بأعمال خارج نطاق الخدمة.
الاستبدال
في حال عدم مناسبة العاملة، يمكن طلب بديل وفق الشروط والمدد الموضّحة في العقد الموقّع.
الدفع
تُسدَّد قيمة الخدمة وفق الآلية المتفق عليها عند التعاقد، وتصدر الفواتير باسم الشركة المالكة للعلامة.
لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا على الهاتف الموحد 920029918.